今年春節(jié)期間,長(zhǎng)沙各大家電賣場(chǎng)已推出眾多優(yōu)惠舉措。健康功能的環(huán)境電器正成為家電年貨采購(gòu)的熱門產(chǎn)品,尤其是凈水機(jī)已成為了今年家電年貨市場(chǎng)的寵兒。
凈水機(jī)成家電年貨市場(chǎng)寵兒
春節(jié)期間讓利活動(dòng)力度大,購(gòu)買凈水機(jī)的市民逐漸增多。除了中老年人外,眾多年輕人也前來賣場(chǎng)內(nèi)的凈水機(jī)展區(qū)選購(gòu)和咨詢。
“現(xiàn)在生活好了,什么都不缺,就是擔(dān)心健康?!币晃徽谶x購(gòu)凈水機(jī)的劉女士表示,現(xiàn)在趁著年前商家搞活動(dòng),趕緊給爸媽買了臺(tái)立升凈水機(jī),也算是孝敬一下老人家。
去年,凈水設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了428萬臺(tái),同比增長(zhǎng)57.5%.巨大的市場(chǎng)前景也已經(jīng)吸引了諸多家電企業(yè)介入,立升、格力、美的等品牌增長(zhǎng)迅速,其中立升是市場(chǎng)份額最大的一家,其超濾膜市場(chǎng)占有率達(dá)到近70%
凈水行業(yè)雖熱,但競(jìng)爭(zhēng)無序
近年來,以凈水機(jī)為代表的環(huán)境電器迎來快速發(fā)展勢(shì)頭,凈水機(jī)行業(yè)被譽(yù)為又一個(gè)“空調(diào)級(jí)產(chǎn)業(yè)”,未來將擁有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。
業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,過去三年,凈水市場(chǎng)雖然保持著55%的年復(fù)合增長(zhǎng)率,但與歐美90%和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家70%的普及率相比,我國(guó)凈水設(shè)備普及率只有2%,整個(gè)凈水行業(yè)仍然處于一個(gè)比較“年輕”的階段,其根本原因在于市民對(duì)凈水機(jī)功能認(rèn)知不夠以及行業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)所致。她表示,解決這些問題,不但需要凈水知識(shí)進(jìn)一步普及,更需要企業(yè)打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培育出行業(yè)真正做大、做強(qiáng)的一流品牌。目前隨著以立升為代表的知名品牌在凈水領(lǐng)域的發(fā)力和整合,凈水設(shè)備行業(yè)有望迎來大的洗牌期。
2013年,凈水器銷售同比增速超過57.5%,面對(duì)國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)的一片“藍(lán)?!?,數(shù)以千計(jì)的凈水品牌相繼涌入其中,行業(yè)逐漸駛?cè)氚l(fā)展的快車道。在美味的市場(chǎng)“蛋糕”面前,誰能最終勝出,必定是由技術(shù)、服務(wù)、營(yíng)銷等多方面決定。
1月21日,由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)飲水電器專業(yè)委員會(huì)主辦、北京中企傳播公司承辦的《首屆中國(guó)水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研》發(fā)布會(huì)在京召開。會(huì)上,主辦方公布了首屆中國(guó)水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果,并對(duì)A.O.史密斯、美的、安吉爾、TCL、LG、沁園等優(yōu)秀凈水品牌進(jìn)行了集中表彰,再次樹立了凈水行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿。
凈水市場(chǎng)前景廣闊消費(fèi)者滿意是關(guān)鍵
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平越來越高,飲水健康作為生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),正日益受到消費(fèi)者的關(guān)注,水質(zhì)問題已經(jīng)成為不可回避的社會(huì)問題。根據(jù)北京、上海、廣州、深圳、重慶、杭州、成都、沈陽等一線城市入戶調(diào)查顯示,目前僅有25%的用戶對(duì)家中自來水表示滿意,49.6%的用戶對(duì)家中自來水存疑。
水污染問題的加劇進(jìn)一步催熱了凈水市場(chǎng)的發(fā)展,但需要指出的是,與歐美90%和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家70%的普及率相比,我國(guó)凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率只有2%.中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所研究員鄂學(xué)禮指出,雖然國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)頻頻取得“量”的突破,但消費(fèi)者在認(rèn)知度、接受度、滿意度等方面仍有待提升。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn),解決中國(guó)環(huán)境問題可能需要20至30年以上的時(shí)間,因此凈水產(chǎn)品與社會(huì)大眾的聯(lián)系未來將會(huì)更加緊密。
立足市場(chǎng)需求打造凈水行業(yè)新標(biāo)桿
從本次水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果可以看到,目前困擾中國(guó)凈水行業(yè)的問題主要集中在:消費(fèi)者認(rèn)知不足與售后服務(wù)不完善。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳鋼指出,現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)凈水產(chǎn)品并不夠了解,例如凈水機(jī)濾芯,根據(jù)水質(zhì)不同和使用時(shí)間長(zhǎng)短,需要定期更換,否則不但影響凈化效果,還可能會(huì)造成二次污染。但調(diào)查顯示,多達(dá)24%的凈水用戶并不清楚濾芯更換的時(shí)間。
另外,售后服務(wù)的不健全也導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)大打折扣,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,目前33.7%的用戶對(duì)其售后服務(wù)給予一般、不滿意及非常不滿的評(píng)價(jià)??梢姡瑑羲髽I(yè)在產(chǎn)品服務(wù)、增加增值空間等方面仍有待提高。
陳鋼認(rèn)為,中國(guó)凈水市場(chǎng)未來擁有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g,但行業(yè)的快速發(fā)展,離不開對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注以及技術(shù)創(chuàng)新的追求。此次水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研活動(dòng),就是希望能夠深入市場(chǎng)了解用戶需求,為決策部門和企業(yè)提供了有力的數(shù)據(jù)參考。同時(shí),進(jìn)一步樹立行業(yè)標(biāo)桿,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)品牌的表率和示范作用,引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。